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Etudes Marketing et Expérience Client

• Etudes Qualitatives, Quantitatives & Créatives
•  Projets 'Customer Centric'
• Workshops collaboratifs et de transformation

IMPLIQUER VOS CLIENTS dans vos projets

Mieux CONNAITRE vos clients et prospects

Comprendre et mesurer leurs ATTENTES et leur PERCEPTION 

TESTER VOS IDEES et OPTIMISER vos produits et services

REBOOSTER votre Expérience Client 

 Clarifier votre STRATEGIE expérience client & VOS OBJECTIFS (Projet d'entreprise)

IMPLIQUER vos COLLABORATEURS et DEVELOPPER leur ENGAGEMENT CLIENT (Culture Client)

Réaliser un BILAN de votre expérience client (Diagnostic interne/externe - Cartographie)

CO-CONSTRUIRE votre expérience client (Séminaires - Ateliers collaboratifs)

Développer et mettre en œuvre votre PLAN D'ACTIONS (Coaching d'équipe - Formation interne)

Mettre en place des INDICATEURS (KPI clients-collaborateurs)

 Etudes et projets B2C et B2B  -  France et international

Ils nous ont fait confiance !